事例概要

ANAシステムズ株式会社様（ASY様）はANAグループにおける中核のIT企業です。
ANAグループの各種システムに関わっておられますが、ニューテックとの連携によりグループ内の業務効率化ニーズを各種RPAツールなどを駆使して実現しています。

課題

グループ内の業務効率化に関連するニーズは非常に多く、ASY様のみでは対応しきれておりませんでした。
スムーズにニーズを実現につなげていくための体制強化と、各種ノウハウ（RPAツール、マクロなど）を備えた人材の育成が課題でした。

導入のポイント

ニューテックが体制で上記ニーズに関連して継続的な支援を開始した要因は以下のとおりでした。
①航空業界での業務経験が長く各種用語や慣習に対する業務知識が蓄積されており上流を担当できること
②ASY様と共同でRPAツールの利点や活用方法の研究に取り組んできたこと
③RPAツール以外の各種ツールに多用されている技術（マクロ、VBAなど）の経験が豊富だったこと

導入とその成果

上記体制による長期にわたるお付き合いが実現し、下記のような成果が出ています。
①ニーズが多く対応しきれなかった案件に対応できるようになった
②対応できる案件が増えたことでグループに対する成果（業務効率時間数）が向上した
③習熟によりニューテックメンバーのみで対応できる範囲が広がった

今後の展開

今後も、グループ内から多くのニーズが見込まれる中、より一層の体制強化を図るとともに、新たなRPAツールの活用による業務効率化の拡大をASY様と共に追求していきます。